【PC版】LINEにログインできない原因と対処法をケース別に解説

メールアドレスやQRコードで簡単にログインできるPC版のLINEですが、正しいログイン設定になっていなかったり、単なる入力間違いでログインできないという人は多いです。

今回はネットワーク問題が原因の場合の対処法も込みで紹介するので、順番に確認してみてください。

アカウント設定の「ログイン許可」がオンになっているか確認する

普段使っているLINEアカウントを、PCやiPad版でもログインできるようにするのが「ログイン許可設定」です。

この設定がオフになっていると、ログインしようとしたときに上のようなエラー文が表示されます。

「ログイン許可」の設定方法は次の通りです。

ホーム画面右上の設定マークをタップして「アカウント」と進みます。

「ログイン許可」をオンにすればPCやiPadでログインできるようになります。

メールアドレスでログインできない場合

入力ミスが無いか確認する

当たり前ですがメールアドレスやパスワードに間違いがあるとログインできません。

意外に間違っていることも多いので1文字ずつ確認してみましょう。

• 空白(スペース)を含めない
• すべて半角英数字で入力する
• アルファベットの大文字、小文字を正しく区別する

アカウント設定の「パスワードでログイン」がオンになっているか確認する

こちらは安全性の面からあまり推奨されていませんが、設定の「パスワードでログイン」がオフになっている場合もログインできません。

設定は次の手順で確認できます。

スマホ版LINEのホーム画面で設定マークをタップし、「アカウント」と進みます。

最後に「パスワードでログイン」をオンにしましょう。

QRコードでログインできない場合

ログイン用のQRコードには期限があるので、更新マークが表示されたらクリックして新しいコードを発行しましょう。

調査によると期限が切れても更新マークが表示されないことがあるようなので、そんなときはPCを再起動すると改善するようです。

電話番号でログインできない場合

PCから新規でLINEアカウントを作成していた場合のみ、電話番号とパスワードによるログインができていましたが2021年5月27日にサポート終了しています。

なので現在はQRコードやメールアドレス、生体認証でのログインのみとなります。

読み込みが終わらない場合

入力ミスやログイン設定に問題が無いのに、ずっと読み込みマークがぐるぐる回り続けている場合はLINEのバージョンが古かったり、不具合が起きていることが考えられます。

そんな時に試してみると良いのが次の対処法です。

また、PC版での推奨環境もあるので確認してみてください。

• Windows版「Windows10以上」
• Mac版「OS X10.14以上」
• Chrome版「Chromeブラウザバージョン42以上」

上記になっていない場合は、環境をバージョンアップしてみるのも手です。

その他エラーメッセージが表示される場合

PCでログインできないときのエラーメッセージに

• 「ネットワーク問題でログインに失敗しました」
• 「一時的にログインできません」

などと表示される場合があります。

その場合、通信環境に問題がある可能性があるのでLINE公式ヘルプセンターでは以下の対処方法を挙げています。

• Windows版LINEのアンインストール/再インストール
• PCの再起動
• ファイヤーウォールやセキュリティソフトを一時的に無効にする、またはLINEの接続を許可する
• 常駐ソフトウェアやカスタマイズソフト（WindowBlindsなど）の無効化

引用元：LINE公式ヘルプ「ログインエラー」

それでもログインできない場合は

今回紹介した対処法をやってたけど改善しなかった。という人もいると思います。

調査によると「しばらく放置してたら何故かログインできるようになった。」という事もあるようなので、急ぎでなければ待ってみるという方法も良いかもしれません。

最後に今回の重要ポイントをまとめます。